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Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones del Servicio de Valhalla Gaming Store

Fecha de entrada en vigencia: 19/09/2023

Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») rigen el uso de los servicios ofrecidos por Valhalla Gaming Store («nosotros», «nuestro», «nosotros») a través de nuestro sitio web y plataformas relacionadas («servicios»). Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1.-Descripción del servicio:

Valhalla Gaming Store es un E-commerce dedicado a la venta de monedas virtuales para videojuegos. Nuestros servicios incluyen la oferta de monedas virtuales, la transacción de compra y la entrega de las monedas a través de plataformas digitales.

2.-Uso del servicio:

Para utilizar nuestros servicios, debes ser mayor de edad en tu país de residencia o contar con el consentimiento de un adulto responsable. Te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada al registrarte en nuestra plataforma y durante tus transacciones.

3.-Compras y pagos:

Al realizar una compra de monedas virtuales, te comprometes a pagar el monto total especificado en el proceso de pago. Aceptamos métodos de pago seguros y confiables. Algunas transacciones pueden estar sujetas a verificación y aprobación antes de la entrega de las monedas.

4.-Entrega de monedas virtuales:

Nos esforzamos por entregar las monedas virtuales de manera oportuna y eficiente. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir demoras debido a factores externos, como problemas técnicos o restricciones del juego. Te informaremos sobre cualquier retraso significativo en la entrega.

5.-Derechos de propiedad intelectual:

El contenido y el diseño de nuestro sitio web, así como cualquier material proporcionado como parte de nuestros servicios, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

6.-Limitación de responsabilidad:

Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, pero no garantizamos que nuestro sitio web esté siempre libre de errores o interrupciones. No seremos responsables por daños directos, indirectos o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios.

7.-Modificaciones en el servicio y las condiciones:

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar nuestros servicios en cualquier momento. También podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se considerará efectivo desde la fecha de publicación.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de eros@valhalla-gaming-store.com Gracias por elegir Valhalla Gaming Store para conseguir tus skins favoritas.

Política de Reembolsos de Valhalla Gaming Store

Fecha de entrada en vigencia: [Fecha]

En Valhalla Gaming Store, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras de monedas virtuales. Esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso por una compra realizada en nuestro sitio web.

1.-Requisitos para el reembolso:

  1. a) Producto agotado: Si has realizado una compra de monedas virtuales y el producto se encuentra agotado en el momento de tu compra, podrás solicitar un reembolso si el producto no ha sido repuesto en un plazo de 24 horas desde el momento de tu compra.
  2. b) Pago excesivo: Si has realizado un pago por un monto mayor al valor de las monedas virtuales que adquiriste, podrás solicitar un reembolso del exceso pagado.

2.-Procedimiento para solicitar un reembolso:

  1. a) Producto agotado: Si el producto está agotado y no ha sido repuesto dentro de las 24 horas posteriores a tu compra, puedes contactarnos a través de nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso.
  2. b) Pago excesivo: Si has realizado un pago por un monto mayor al valor de las monedas virtuales que adquiriste, comunícate con nuestro equipo de soporte y proporciona la información relevante para verificar la transacción. Una vez confirmado el pago excesivo, procederemos a reembolsarte la diferencia.

3.-Opciones de reembolso:

  1. a) Devolución del pago: En el caso de un producto agotado, te reembolsaremos el monto total pagado por las monedas virtuales que no fueron entregadas debido a la falta de stock.
  2. b) Reembolso del exceso pagado: Si realizaste un pago por un monto mayor al valor de las monedas virtuales adquiridas, te reembolsaremos la diferencia a la cuenta de origen utilizada para la transacción.

4.-Opción de canje:

Adicionalmente al reembolso, también ofrecemos la opción de canjear el monto pagado por otro producto de tu agrado dentro de nuestra tienda en línea. Si prefieres esta opción, comunícalo a nuestro equipo de soporte durante el proceso de solicitud de reembolso.

5.-Tiempo de procesamiento:

Tiempo de procesamiento:

En Valhalla Gaming Store, nos dedicamos a procesar los reembolsos en el menor tiempo posible. No obstante, es importante tener en cuenta que el tiempo exacto puede variar dependiendo del método de pago utilizado y los procedimientos de las instituciones financieras involucradas.

Para pagos realizados a través de transferencias bancarias, el proceso de reembolso puede tomar hasta un máximo de 72 horas hábiles. Esta demora se debe a los tiempos de procesamiento propios de las entidades bancarias.

Por otro lado, en el caso de pagos realizados con tarjeta débito-crédito, el tiempo de reembolso puede llegar a ser de hasta 15 días hábiles. Esto se debe a los plazos que los procesadores de pago y las entidades financieras pueden requerir para completar la transacción y reflejar el reembolso en tu cuenta.

6.-Cambios en la política:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Si deseas solicitar un reembolso o tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos, no dudes en contactarnos a través de eros@valhalla-gaming-store.com. Agradecemos tu comprensión y cooperación en relación con nuestra política de reembolsos. Gracias por elegir Valhalla Gaming Store para adquirir los cosméticos más alucinantes de tus juegos favoritos.